صفحه پرسش های رایج یکی از صفحاتی است که در بسیاری وب سایت ها دیده می شود. به خصوص شرکت های بزرگ به این صفحه توجه زیادی دارند و هرازگاهی مطالب آن بروز رسانی هایی می شود. این صفحه یکی از مهم ترین صفحات در پروژه های طراحی سایت شرکتی حرفه ای محسوب می شود. این صفحه موجب می شود تا سایت شما حرفه ای تر شود. در ادامه دلایل اهمیت صفحه پرسش های رایج برای سایت شرکت ها و همچنین تاثیر این صفحه در برند سازی را بررسی می کنیم.
اهمیت صفحه پرسش های رایج برای سایت شرکت
رفع سوالات مشتریان
پاسخ دادن به سوالات مشتریان مهم ترین دلیل ایجاد صفحه پرسش های رایج برای سایت شرکت به حساب می رود. شرکت شما در هر حیطه ای که باشد فرقی نمی کند. به هر حال مشتریان روزانه سوالات زیادی از شما خواهند پرسید. اگر دقت کنید می بینید که بسیاری از این سوالات در بین همه کاربران مشترک است. می توانید این پرسش ها را استخراج نمایید و در صفحه پرسش های رایج قرار دهید. دقت کنید که این صفحه باید به شکل پرسش و پاسخ باشد. بسیاری کاربران با مراجعه به این صفحه پاسخ بسیاری از سوالات احتمالی خود را می یابند.
توضیح بیشتر در مورد شرکت شما
درست است که صفحه پرسش های رایج برای سایت شرکت برای پاسخ دادن به سوالات مشتریان ساخته شده است. اما این صفحه به صورت غیر مستقیم نشان می دهد که شما چگونه کار می کنید و در چه حد حرفه ای هستید. ممکن است مشتری به دنبال یافتن جواب یک سوال خاص در این صفحه باشد. اما بیشتر مشتریان سوال و جواب های دیگر را نیز بررسی می کنند. به همین جهت بسیاری کاربرانی که از سایت با شما تماس می گیرند پیش زمینه ای از شما خواهند داشت.
مشتری مداری
مشتری مداری از مهم ترین دلایل موفقیت در هر کسب و کاری به شمار می رود. کاربران از نحوه پرسش و پاسخ ها متوجه می شوند که شما تا چه حد برای مشتریان خود وقت و زمان می گذارید. همچنین مشخص می شود که با مشتریانتان چگونه برخورد می کنید. پاسخ های کامل نشان می دهد که شما برای مشتریانتان احترام ویژه ای قائل هستید. به همین جهت است که بسیاری کاربران پس از مشاهده این صفحه با شما تماس می گیرند.
اعتماد سازی
اعتماد سازی ار مهم ترین مواردی است که در طراحی سایت شرکتی باید مورد توجه قرار گیرد. اگر در سایت شما اعتماد سازی درستی صورت نگیرد کاربران وب سایت شما را ترک خواهند کرد. یعنی به راحتی فرصت پیروزی را به رقبای خود داده اید. اعتماد سازی یکی از دلایل مهم استفاده از صفحه پرسش های رایج برای سایت شرکت می باشد. این صفحه نشان می دهد که شما چقدر در کار خود حرفه ای هستید. همچنین موجب می شود تا کاربران به شما اعتماد بیشتری پیدا کنند و با شما تماس بگیرند.
